İzinsiz Clearmind Aboneliği Ve Fazla Fatura Ücreti İptali Talebi

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom mobil hat abonesiyim. 22.05.2026 tarihli, son ödeme tarihi 08.06.2026 olan faturam için SMS ile bilgilendirildim ve normalde yaklaşık 340 TL gelmesi gereken fatura tutarımın 623 TL olduğunu gördüm. Faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında Clearmind adı altında 3480 servis aboneliğine kaydedildiğimi ve bu nedenle 279 TL fazladan ücret yansıtıldığını öğrendim.

Bu abonelik için hiçbir şekilde talepte bulunmadım, onay vermedim, herhangi bir linke tıklayıp üyelik başlatmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir temsilci faturada bu kalemi göremediğini söyledi, başka bir temsilci ise 3480’e üye olduğumu belirterek bana 850 ile başlayan başka bir numarayı aramamı söyledi. Bu şekilde sürekli başka yere yönlendirilerek sorunum çözülmeden oyalanıyorum.

Bilgim ve iznim dışında başlatılan bu Clearmind / 3480 aboneliğinin derhal iptal edilmesini, 22.05.2026 tarihli faturama yansıyan 279 TL’nin silinmesini ve hattıma bundan sonra bu tür hiçbir içerik/servis aboneliğinin otomatik veya dışarıdan tanımlanmamasını talep ediyorum. Bu haksız ve isteğim dışında başlatılan abonelikten dolayı mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Refik B****