Onaysız Playweez Üyeliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma, onayım ve bilgim olmadan Playweez adlı oyun/dijital üyelik tanımlanmış ve 13 Ocak 2026 tarihinde 279 TL tutarındaki ücret faturama yansıtılmıştır. Bu üyelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir SMS’e cevap yazmadım veya bilinçli bir başvuru yapmadım.

Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve hattım üzerinden onayım olmadan üyelik yapıldığını ilettim. Mesaj kutumda herhangi bir bilgilendirme görememiştim, daha sonra kontrol ettiğimde bu üyeliğe ait mesajların spam klasörüne düştüğünü fark ettim. Müşteri hizmetleri, iade talebinde bulunmam gerektiğini söyledi ancak tarafıma herhangi bir kayıt ya da şikayet numarası verilmedi. Bu işlem hattın kayıtlı olduğu ablamın adına olan hatta tek seferlik olarak yapılmıştır.

Benim onayım ve bilgim dışında yapılan bu üyeliğin iptal edilmesini, 13 Ocak 2026 tarihinde faturama yansıtılan 279 TL’nin iade edilmesini ve hattımda benzer tüm oyun/dijital içerik aboneliklerinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.