Bilgimiz Dışında Playweez Aboneliği İçin 279 TL İade Talebi

Türk Telekom hattı üzerinden Playweez adında bir servis için bilgimiz ve onayımız dışında abonelik başlatıldığını fark ettik. Herhangi bir şekilde bu servise üye olmadığımız, onay vermediğimiz halde hatta 279 TL tutarında ücret yansıtılmış.

Pazar günü “3 gün içinde iptal etmezseniz yenilenir” şeklinde bir mesaj gelmiş, ancak bu abonelikten hiç haberimiz olmadığı için bugün faturayı kontrol ederken durumu fark ettim. Mesajda belirtilen süre sonunda abonelik yenilenmiş ve ücret faturaya yansımış. Aboneliği hemen iptal ettim, ancak bilgimiz ve onayımız dışında başlatılan bu abonelik için alınan 279 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.

İlgili hattın anneme ait olduğunu, abonelik onayı verilmediği halde böyle bir işlem yapılmasını kabul etmediğimizi ve mağduriyetimizin giderilmesini beklediğimizi belirtmek isterim. Haksız yere alınan bu ücretin en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum. Konu ile ilgili hattın sahibinin oğlu olarak benimle iletişime geçilmesini, 0507 xxx xx 63 numaralı telefon hattımdan aranarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.