to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ücreti İçin 279 TL İade Talebi
02.05.2026 tarihinde saat 10.30 civarında hattım üzerinden Mobigool adlı servise 279 TL tutarında bir abonelik başlatıldığını SMS ile öğrendim. O saatte uyuyor olmama ve kesinlikle herhangi bir onay vermememe rağmen hattıma bu abonelik tanımlanmış. Telefonda “kod girilmiş” denilse de, tarafıma herhangi bir onay kodu gelmedi ve ben böyle bir kod girmedim.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda aboneliğin iptal edildiği söylendi ancak bilgim dışında başlatılan bu işlem için ödenen 279 TL ücretinin iade edilmeyeceği belirtildi. Ayrıca bana bir servis numarası verildi fakat bu numaraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle ödediğim 279 TL tutarının hattıma eksiksiz iade edilmesini, bu tür izinsiz aboneliklerin de engellenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
