Türk Telekom'da İzin Dışı Üyelik Ve Haksız Tahsilatın İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım (5443**5396) üzerinden bilgim ve iznim dışında bir üyelik başlatıldığını, ancak bunu ancak Mart ayında fark edebildiğimi üzülerek belirtmek isterim. Sistem kayıtlarına göre bu üyelik 2026 Ocak ayında başlatılmış ve ben kullanmadığım, hatta varlığından bile haberim olmayan bu hizmet için faturama toplamda 420 TL yansıtılmıştır.

Durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmem sonucunda ilgili abonelik iptal edildi. Ancak bu hizmete hiçbir onay vermediğim ve kesinlikle isteyerek başlatmadığım için benden tahsil edilen toplam 840 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Faturalara yansıyan bu ödemelerin bana ait olmadığını belirterek itirazda bulunmak istediğimde ise tarafıma herhangi bir işlem ya da itiraz kaydı açılamayacağı söylendi. İşlemin bana ait olmadığına dair bir talep oluşturulmadı, ödediğim tutarların iade edilebileceğine dair hiçbir bilgi verilmedi ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı ifade edilerek görüşme sonlandırıldı.

İzinsiz başlatılan bu üyelik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve haksız yere tahsil edilen toplam tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.