to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'teki Personel Davranışları Şikayeti
Antalya Gürsu 2970 adresindeki Şok market şubesinde S**** isimli personelin davranışlarıyla ilgili uzun süredir ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu personel çalışmasına rağmen kasa ve diğer işlemleri hâlâ aşırı yavaş yapmakta, bu nedenle kasada gereksiz yere uzun kuyruklar oluşmaktadır.
Ayrıca müşterilere karşı üslubu oldukça sorunlu. Özellikle almak istemediğimiz ürünler konusunda gereksiz ve ısrarcı bir şekilde yönlendirme yapıyor, bu tavrı da rahatsız edici bir baskı hissi oluşturuyor. Bunun yanında kasadayken müşterilerle uzun süre kişisel sohbetler ederek sıradaki müşterileri bekletiyor, bu durum mağazada hem zaman kaybına hem de gerginliğe yol açıyor.
Bu davranışların müşteri memnuniyetini ve mağazadaki genel hizmet kalitesini olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Sadece benim değil, birçok müşterinin de bu durumdan şikayetçi olduğuna defalarca şahit oldum. Mağazadaki güvenlik kameralarından da bu yavaş çalışma temposu, gereksiz sohbetler ve müşterilere karşı tutumun açıkça görülebileceğini düşünüyorum.
Söz konusu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mağazadaki hizmet kalitesinin artırılması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin sağlanmasını ve konuya ilişkin tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Harikasınız çözüm odaklı ilerlediler
