Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan bir abonelik başlatıldığını, Şubat ayı faturam gelince tesadüfen öğrendim. Normalde aylık yaklaşık 475 TL fatura öderken, Şubat 2026 dönemi için 754 TL tutarında fatura çıkınca şaşırdım ve durumu incelemeye başladım.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, faturamın bu kadar yüksek gelme sebebinin bir abonelik olduğunu söylediler. Ancak ben böyle bir aboneliğe kesinlikle onay vermedim, herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme de almadım. Abonelikten haberim bile olmadığı için, bu ücretin tarafıma yansıtılmasını tamamen haksız buluyorum. Görüşme sırasında aboneliğin iptalini talep ettim ve iptal edildi, fakat Şubat ayı için yansıtılan yüksek fatura hala duruyor.
Ocak ayı faturamın normal tutarda gelmiş olması, bu izinsiz aboneliğin Şubat ayı içinde başlatıldığını açıkça gösteriyor. Ben bilgilendirilmeden, onayım alınmadan yapılan bu işlem nedeniyle neden yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum, anlamış değilim.
Türk Telekom’dan, hattım 5347****87 numaralı hattan alınan bu izinsiz abonelik ücretinin Şubat ayı faturamdan tamamen iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili gerekirse detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu tür aboneliklerin tekrarlanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar