Türk Telekom’da İzin Almadan Başlatılan Abonelik Ve Güvenlik Açığı: İptal Ve Ücret İadesi Talebi

31.01.2026 tarihinde saat 13:19’da 5056****18 numaralı Türk Telekom hattıma 3480 numarasından üyelik şifresi mesajı geldi. Aynı anda Türk Telekom’un kendi numarasından, bu özel uygulamaya ücret karşılığı abone olduğuma dair bir SMS aldım. Ben hiçbir yere şifre girmedim, herhangi bir işlem yapmadım ve hiçbir aboneliği onaylamadım.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, gelen şifreyi özel sisteme girmeden abonelik yapılamayacağını söylediler. Ancak ben böyle bir giriş yapmadığım halde hattım üzerinden abonelik başlatılmış görünüyor. Bu durumda ya Türk Telekom sistemlerinde bir güvenlik açığı bulunmaktadır ya da bu süreçte kullanıcılar mağdur edilerek haksız bir şekilde ücretlendirilmektedir.

İstemediğim ve onay vermediğim halde başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini, bu işlem nedeniyle hattıma yansıtılan tüm ücretlerin iadesini ve sistemdeki güvenlik açığının araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.