to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma 2025 yılı Eylül ayında 12 aylık, 100 GB internet içeren bir paket yüklemiştim. Bu paketi birkaç ay boyunca kullandım ve internet hakkımın tamamen bitmediğinden yüzde yüz emin olmama rağmen, dünden beri mobil veriye erişimim kapandı ve hattımdan internete giremiyorum.
Paketim bitmediği halde mobil verim kesilince müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğümde hattımda böyle bir paket olmadığı söylendi, daha sonra ise tüm interneti benim kullandığım ve paket hakkımı bitirdiğim ifade edildi, kendimi kontrol etmem gerektiği söylendi. Ancak ben paketi tamamen tüketmedim ve bu konuda eminim.
Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde de daha önce tanımlı olan 100 GB’lik paketin hiç görünmediğini fark ettim. Paket bitmiş olsa bile geçmişte tanımlanmış bir paket olarak görünmesi gerekirken şu anda uygulamada hiç yer almıyor.
Kullanmadığım internet haklarımın iade edilmesini ve hattım için ayrıntılı bir inceleme yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda internet paketimden hiçbir kullanım yapmadığım halde bugün GB düşüşü olduğunu fark ettim. Herhangi bir yoğun internet kullanımı, sosyal medya ya da video izleme olmamasına rağmen paketimin ciddi oranda azaldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak...
Mart ayında Türk Telekom’dan Y**** D**** adına, online olarak kontörlü hattıma 2500 TL karşılığında “Geniş 12 Ay 100 GB” paketini satın aldım. Paket kapsamında 360 gün boyunca 100 GB internet, 20.000 dakika ve 20.000 SMS hakkımın olduğu, 30/03/2026 tarihine kadar bu hakları kullanabileceğim mesaj ol...
21 Ocak 2025 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden 5 GB internet paketi satın aldım. Paketin bedeli 100 TL olarak faturama yansıtılacağı belirtildi. Satın aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra, internet ihtiyacımın daha yüksek olduğunu fark ettiğim için hiç kullanmadan bu paketin iptali...
Türk Telekom mobil hattımda “Geniş 12 Ay 100 GB Paketi Sınırsız WhatsApp Bonus” kampanyasından 23 Ağustos 2025 tarihinde faydalandım. Pakette açıkça 12 ay boyunca 100 GB internet ve sınırsız WhatsApp kullanımı olduğu belirtilmesine rağmen, internet paketim bitince WhatsApp’a da erişimim kesildi. Şu...
Türk Telekom mobil hattım için 26 Ekim – 26 Kasım dönemine ait faturamda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Normalde faturam 524 TL civarındayken ve paketimi aşmadığımı bildiğim halde, son faturam yaklaşık 730 TL olarak geldi. Bu durumun nasıl ortaya çıktığını anlayamıyorum ve kendimi resmen mağdur edil...
Yorumlar