to read complaints and reviews, or file yours.Kırklareli Sınırında Yanlış Roaming Ücreti 349 TL’nin İptali
Türk Telekom hattımda 27.07.2026 - 31.07.2026 tarihleri arasında KKTC’de yurt dışı servisimi bilerek ve isteyerek kullandım, bu kullanımın ücretini de kabul ediyorum. Ancak 14.08.2026 tarihinde Kırklareli Yeşilce köyü civarında Türkiye sınırları içinde bulunmama rağmen, Türk Telekom baz istasyonlarının çekmemesi nedeniyle telefonum sınırın yakınlığından dolayı Bulgaristan baz istasyonlarına bağlanmış.
Bu durum sonucunda hattıma 14.08.2026 tarihi için 349 TL tutarında günlük yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmış. Oysa bu tarihte fiilen yurt dışında değildim ve Kırklareli sınırında Türkiye tarafındaydım. Baz istasyonu ve konum kayıtları incelendiğinde de 14.08.2026 tarihinde Türkiye sınırları içinde olduğum açıkça görülebilir.
14.08.2026 tarihli bu yanlış yurt dışı kullanım kaydının ve 349 TL’lik ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekirse o gün yurt dışında olmadığımı her türlü yasal yolla ispat etmeye hazırım. Mağduriyetimin giderilerek haksız yere alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sınır bölgelerindeki kapsama ve roaming ayarlarının gözden geçirilmesini rica ediyorum.
