to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimi Kocaeli Gebze Beylikbağı Mahallesi’ndeki yeni adresime taşımak için 15.09.2025 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Sonrasında Gebze Türk Telekom Müdürlüğü’ne yönlendirilerek binanın altyapısı için proje çizimi yapıldı; ancak yıl sonuna kadar herhangi bir altyapı çalışması yapılmadı ve internetim taşınmadı.
Bunun üzerine yaklaşık 10.01.2026 tarihinde kullandığım tüm cihazları Kocaeli Gebze Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek teslim ettim. Cihaz teslimi sırasında bana bir teslim evrakı verildi, ancak şu an bu evrakı bulamıyorum. Bugün ise tarafıma cihaz teslim edilmemiş gibi davranılarak 1.350 TL tutarında “cihaz teslim” başlıklı bir fatura çıkarıldığını gördüm. Söz konusu fatura, Ocak dönemi 2026010268160 numaralı faturadır ve 7019200190 numaralı hesap üzerinden düzenlenmiştir.
Müşteri hizmetleri, bu tutarı ödememi ve cihaz teslim evrakımı arşivden benim bulmam gerektiğini söyledi. Oysa cihazları bizzat Kocaeli Gebze Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim; bu evrakın saklanması ve kayıtların kontrol edilmesi benim değil, kurumun sorumluluğundadır. Cihazı teslim etmiş olmama rağmen haksız şekilde borç çıkarılmasını ve bu süreçte sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Kocaeli Gebze Türk Telekom Müdürlüğü’ne yaptığım cihaz teslimine ait kayıtların sistemden ve arşivlerden kontrol edilerek, cihaz tesliminin teyit edilmesini ve 1.350 TL tutarındaki 2026010268160 numaralı faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan evde internet ve Tivibu hizmeti alıyordum. Sürekli arıza yaşamam ve hizmetten memnun kalmamam nedeniyle sözleşme bitiminde aboneliğimi sonlandırdım. 10.12.2025 tarihinde cihazları Gebze Müdürlüğü’ne teslim ettim, teslim ettiğime dair belgem de bulunuyor. Aynı gün içinde müşteri hizm...
17/08/2025 tarihinde taşınmam nedeniyle Kocaeli İzmit Merkez Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne giderek ev interneti aboneliğimi kapatmak için tüm evraklarımı ve cihazlarımı teslim ettim. Abonelik numaram: 1781308326. O tarihten bu yana hem fatura çıkarılmaya devam ediliyor hem de sürekli ödeme yapmam ...
Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti ve Tivibu hizmeti, Kocaeli Gebze ilçesindeki adresimde 26.01.2026 tarihinde saat 23.00’ten itibaren tamamen kesildi. O günden beri 3 gündür ne interneti ne de TV hizmetini kullanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. İ...
23 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli Gebze’den Darıca’ya evimi taşıdığım için Türk Telekom sabit ev internetimi adres taşıma talebinde bulundum. Yaşadığım binada fiber internet altyapısı olmasına rağmen kullanıma açık olmadığı gerekçesiyle başvurum iptal edildi. Bunun üzerine 2 Ocak 2026 tarihinde tekra...
Yorumlar