to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve fiber internet kullanıyorum. Engelli yakını indiriminden yararlanmak için Osmaniye İl Müdürlüğü’ne şimdiye kadar iki defa başvuru yaptım ve her ikisinde de istenen evrakları teslim ettim.
İl Müdürlüğü’ne gittiğimde sistemde evraklarımın göründüğü söylenmesine rağmen, çağrı merkezi ile görüştüğümde sistemde herhangi bir evrak olmadığı bilgisi veriliyor. Yani bir tarafta evraklarım görülürken, diğer tarafta “hayır evrak yok” denilerek başvurum yok sayılıyor. İkinci başvurumun üzerinden de yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen yine aynı çelişkili bilgi ile karşılaşıyorum. İlk başvurumdan bu yana 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen indirimim hâlâ tanımlanmadı. Başvurularıma ilişkin SMS kayıtlarım da mevcut.
Tüm bu sebeplerle engelli yakını indirimi hakkımın bir an önce tanımlanmasını ve başvurumdan bu yana geçen süre için geriye dönük olarak indirimlerin faturalarıma eksiksiz yansıtılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Eylül 2025’te çocuğumun engelli kartı ile bayiden engelli indirimi başvurusunda bulundum. Belgelerim bayi tarafından sisteme yüklendi; ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen indirim hâlâ işleme alınmadı ve faturalarıma yansıtılmadı. Genel müdürlük il...
Türk Telekom fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1,5 aydır engelli indirimi hakkımdan yararlanamıyorum. Bu süre içinde iki kez Türk Telekom müdürlüğüne bizzat giderek engelli indirimi için başvuru yaptım. Her iki başvurumda da görevli personel başvurumu alıp “tamam” diyerek işlemi yapacaklarını s...
Türk Telekom’un ev interneti için 100 Mbps paketini kullanıyorum. Engelli indirimi hakkımdan yararlanmak için ilk başvurumu 16 Kasım 2025 tarihinde, saat 16:29’da yaptım. Buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın hâlâ indirimim sisteme tanımlanmadı ve her ay faturam, engelli indirimi uygulanma...
Şubat 2025'te Türk Telekom ev interneti için abonelik yaptım. Aboneliğimi başlatırken, engelli yakını kampanyasından yararlanmak üzere gerekli evraklarımı da teslim ettim. Aboneliğim başlatıldı fakat engelli indirimi işlemi ısrarla yapılmıyor. Şubat, Mart, Nisan, Mayıs ve Haziran ayları geçti, ikinc...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Engelli indirimi kapsamında gerekli belgelerle yaklaşık 2 ay önce başvuruda bulunmama rağmen başvurum hâlâ işleme alınmamıştır. Ayrıca belirtmek isterim ki önceki sözleşme dönemimde de engelli indiriminden yararlanmak istememe rağmen aynı şekilde işlem yapılmam...
Yorumlar