Engelli İndirimi Başvurum Aylardır İşleme Alınmıyor, Mağdur Ediliyorum

Erdem

08 Aralık 2025 12:18

233

Türk Telekom fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1,5 aydır engelli indirimi hakkımdan yararlanamıyorum. Bu süre içinde iki kez Türk Telekom müdürlüğüne bizzat giderek engelli indirimi için başvuru yaptım.

Her iki başvurumda da görevli personel başvurumu alıp “tamam” diyerek işlemi yapacaklarını söyledi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen faturalarıma hiçbir şekilde engelli indirimi yansıtılmadı. Ne telefondan ne de müdürlükten net bir açıklama yapılmadı, sadece yapılacağı söylenip geçiliyor.

Engelli indirimi hakkımın bir an önce tanımlanmasını ve faturalarıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Gecikme nedeniyle mağdur edildiğim dönemler için de, mümkünse geriye dönük olarak indirimlerin uygulanmasını istiyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Na Ren

Benzer Şikayeti Var

27 Nisan 13:29

Herkese aynı yalannn! Türk Telekom Engelli İndirimi Bilerek Tanımlamıyor, “Evrak Eksik” Yalanıyla Vatandaşa aynı evraklarla normal abonelik hemen başlatılırken, iş engelli indirimine gelince “kimlik arkası yok, evrak eksik” bahanesi üretilmesi iyi niyetle açıklanamaz. Şikayet platformlarındaki yüzlerce benzer örnek, bunun münferit bir hata değil, engelli indirimini tanımlamamak için kullanılan yaygın ve organize bir oyalama yöntemi olduğunu açıkça gösteriyor. Vatandaş, her seferinde sadece matbu ve cevaplarla geçiştirilerek tekrar tekrar başvuruya zorlanmakta, böylece yıldırılmakta ve hakkını araması fiilen engellenmekte. Dolaysıyla engelli aboneliğine uygulanan kasıtlı organize oyalama uygulamasının ve denetim eksikliğinin ivedilikle incelenmesini; Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, BTK, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyetleri ve CİMER başvurularının, Türk Telekom’un matbu cevaplarına terk edilmeden gerçekten değerlendirilmesini istiyorum, tüm mağdurlar bu zulme artık dur diyelim.!

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Engelli İndirimi Başvurum 3 Aydır Sonuçlandırılmadı, Fazla Fatura Tahsilatı Yapıldı

Arif

Türk Telekom

03 Aralık 2025 12:13

694

Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği aldım ve yaklaşık 3 ay önce, yüzde 70 engelli raporumla indirimden yararlanmak için başvuru yaptım. Buna rağmen 3 aydır faturalarımda hiçbir şekilde engelli indirimi uygulanmadı ve her ay yaklaşık 750 TL tam tutar üzerinden ücretlendiriliyorum. Başvurumu önce...

engelli-indirimi-basvurum-3-aydir-sonuclandirilmadi-fazla-fatura-tahsilati-yapildi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi Hakkım Tanımlanmıyor, Fazla Fatura Ödüyorum

Emre

Türk Telekom

18 Ekim 2025 17:50

236

Yaklaşık 6 aydır veya daha fazla süredir Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Yalova Türk Telekom Müdürlüğü’ne engelli raporumu iki kez elden teslim etmeme rağmen, faturalarımda engelli indiriminden yararlandırılmadım ve her ay normal ücret üzerinden ödeme yapıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetle...

1 Destek

1 Yorum

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi Hakkında Yaşanan Sorunlar

İbrahim

Türk Telekom

26 Aralık 2024 16:58

1.460

Türk Telekom mobil hat ve fiber internet kullanmaktayım. Bir buçuk ay önce bulunduğum şehirdeki Türk Telekom ana merkezine giderek engelli raporumu ibraz ederek hem mobil hattım için hem de fiber internetim için %25 engelli indiriminden faydalanmak istediğimi belirttim. Müşteri danışmanı kimlik kart...

2 Destek

1 Yorum