to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Başvurum Aylardır İşleme Alınmıyor, Mağdur Ediliyorum
8 Aralık 2025 12:18242
Türk Telekom fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1,5 aydır engelli indirimi hakkımdan yararlanamıyorum. Bu süre içinde iki kez Türk Telekom müdürlüğüne bizzat giderek engelli indirimi için başvuru yaptım.
Her iki başvurumda da görevli personel başvurumu alıp “tamam” diyerek işlemi yapacaklarını söyledi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen faturalarıma hiçbir şekilde engelli indirimi yansıtılmadı. Ne telefondan ne de müdürlükten net bir açıklama yapılmadı, sadece yapılacağı söylenip geçiliyor.
Engelli indirimi hakkımın bir an önce tanımlanmasını ve faturalarıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Gecikme nedeniyle mağdur edildiğim dönemler için de, mümkünse geriye dönük olarak indirimlerin uygulanmasını istiyorum.
Herkese aynı yalannn! Türk Telekom Engelli İndirimi Bilerek Tanımlamıyor, “Evrak Eksik” Yalanıyla Vatandaşa aynı evraklarla normal abonelik hemen başlatılırken, iş engelli indirimine gelince “kimlik arkası yok, evrak eksik” bahanesi üretilmesi iyi niyetle açıklanamaz. Şikayet platformlarındaki yüzlerce benzer örnek, bunun münferit bir hata değil, engelli indirimini tanımlamamak için kullanılan yaygın ve organize bir oyalama yöntemi olduğunu açıkça gösteriyor. Vatandaş, her seferinde sadece matbu ve cevaplarla geçiştirilerek tekrar tekrar başvuruya zorlanmakta, böylece yıldırılmakta ve hakkını araması fiilen engellenmekte. Dolaysıyla engelli aboneliğine uygulanan kasıtlı organize oyalama uygulamasının ve denetim eksikliğinin ivedilikle incelenmesini; Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, BTK, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyetleri ve CİMER başvurularının, Türk Telekom’un matbu cevaplarına terk edilmeden gerçekten değerlendirilmesini istiyorum, tüm mağdurlar bu zulme artık dur diyelim.!