Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Modem
Türk Telekom'da Ev İnterneti Ve Mobil Hatlarda Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Aşırı Faturalar

ID:34977368

Türk Telekom'da Ev İnterneti Ve Mobil Hatlarda Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Aşırı Faturalar

Tuğba

24 Ocak 18:14

368

Türk Telekom ev interneti ve aynı operatöre bağlı 3 adet mobil hat kullanıyoruz. Evimizde 1 modem ve 3 hattın olmasına rağmen hem ev interneti hem de mobil hatlar çoğu zaman düzgün çekmiyor, sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyoruz. Buna rağmen her ay yüksek faturalar ödüyoruz ve karşılığında hizmet alamıyoruz.

Mobil hatlarda aylardır çekim ve bağlantı sorunu yaşıyoruz. Ev internetinde ise bağlantı neredeyse takıldığı günden beri sorunlu. Özellikle ev interneti çoğu zaman çekmiyor, mobil hatlar da aynı şekilde verimsiz çalışıyor. Adana Çukurova bölgesinde yaşıyoruz ve bu sorunu sürekli olarak aynı adreste deneyimliyoruz.

Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda ev interneti için uzaktan bazı işlemler yapıldığını, bağlantıda kopma olduğunu söylediler; ancak yapılan bu müdahaleye rağmen sorun devam ediyor. Buna ek olarak müşteri hizmetlerine çoğu zaman ulaşmakta da zorluk yaşıyorum.

Ev internetim için bildiğim kadarıyla taahhüdüm Nisan ayında bitecek. Fakat taahhüt süresi boyunca düzgün hizmet alamadığım için mağdur durumdayım ve boşa para ödediğimi düşünüyorum.

Türk Telekom’dan talebim, hem ev interneti hem de mobil hatlardaki çekim ve bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesi ya da yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uygun bir hasar/ücret tazmini sağlanmasıdır. Sorunumun acil olarak incelenmesini ve çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adana Çukurova'da 10 Saatten Fazla Süren İnternet Kesintileri Ve Fatura Şikayeti

Eren

Türk Telekom

03 Ocak 11:15

631

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında Adana Çukurova’daki adresimde yaklaşık 2 aydır belirli günlerde uzun süreli ve sık tekrar eden internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler 10–20 dakika değil, çoğunlukla 10 saati aşan sürelerde gerçekleşiyor ve özellikle 10:00–23:00 saatleri arasında ...

Adana Çukurova'da 10 Saatten Fazla Süren İnternet Kesintileri Ve Fatura Şikayeti

adana-cukurovada-10-saatten-fazla-suren-internet-kesintileri-ve-fatura-sikayeti-3.jpg

adana-cukurovada-10-saatten-fazla-suren-internet-kesintileri-ve-fatura-sikayeti-2.jpg

Kemalettin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Mobil Ve Ev İnternetinde Sürekli Çekim Ve Bağlantı Sorunları

Kemalettin

Türk Telekom

28 Aralık 2025 01:00

462

Uzun süredir hem Türk Telekom mobil hatlarımda hem de ev internetimde ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İki tane Türk Telekom mobil hattım var, bir hat da kızıma ait ve evde Türk Telekom interneti kullanıyoruz. Buna rağmen telefonla konuşmak için evin içinde köşe bucak çekim alanı arıyoruz, ...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Şehrin Merkezinde Çekmeyen Hat, Sürekli Kopan İnternet Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Emre

Türk Telekom

13 Aralık 2025 21:33

1.088

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve yaşadığım şehirde, şehrin tam merkezinde olmama rağmen hattım neredeyse hiçbir mahallede düzgün çekmiyor. Özellikle mobil internet tarafında ciddi sorun yaşıyorum; gün içinde sık sık kopmalar oluyor, video izlerken bağlantı sürekli kesiliyor ve sağlıklı bi...

2 Destek

Türk Telekom'dan Sürekli İnternet Kesintileri Ve Düşük Hız İşimi Engelliyor

Ahmet

Türk Telekom

26 Aralık 2025 21:37

732

Türk Telekom’dan ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır, özellikle evden çalıştığım için benim için çok kritik olan saatlerde sürekli kopma ve hız sorunları yaşıyorum. Gün içinde internet bağlantım defalarca kesiliyor, istikrarlı bir hizmet alamıyorum ve bu nedenle iş toplantılarımdan düşüyo...

2 Destek

3 Yorum

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Çekmiyor, İnternet Yok: Günlük Hayatım Aksıyor!

Ecem

Türk Telekom

14 Aralık 2025 21:48

586

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Kahramanmaraş Onikişubat Boğaziçi Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu adreste bulunduğum süreden beri hem telefon çekiminde hem de mobil internet bağlantısında ciddi sorun yaşıyorum. Evimin içinde neredeyse hiç çekmiyor, çoğu zaman arama yapamıyor veya arand...