Türk Telekom’da Eski Otomatik Ödeme Talimatı Kaldırılmıyor, Yeni Talimat Verilemiyor

Sedef

05 Mart 22:25

180

Türk Telekom mobil hattım için Ziraat Bankası üzerinden yıllardır otomatik ödeme talimatım bulunuyordu. Yakın zamanda bu talimatı iptal etmek istedim. Ziraat Bankası hem şubede hem de sistemde artık herhangi bir otomatik ödeme talimatı görünmediğini, kendi taraflarında talimatın tamamen kaldırıldığını söyledi.

Ancak yaklaşık 1 aydır Türk Telekom’un mobil uygulamasında otomatik ödeme talimatım hâlâ aktifmiş gibi görünüyor. Bu yüzden de farklı bir bankadan yeni otomatik ödeme talimatı veremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Banka, kendi taraflarında sorun olmadığını, talimatın kaldırıldığını belirtiyor.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise bankanızla görüşün denilerek sorumluluk bankaya yönlendirildi. Banka ile tekrar görüştüğümde sorun olmadığını, asıl sorunun Türk Telekom tarafındaki görünümden kaynaklandığını ifade ettiler. İki kurum arasında sıkışmış durumdayım.

Türk Telekom’un sistemlerinde görünen eski otomatik ödeme talimatımın bir an önce tamamen kaldırılmasını ve başka bir bankadan otomatik ödeme talimatı verebilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

turk-telekomda-eski-otomatik-odeme-talimati-kaldirilmiyor-yeni-talimat-verilemiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdal sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Görünen Otomatik Ödeme Halkbank'ta Yok Ve İptal Edilemiyor

Serdal

Türk Telekom

14 Ocak 21:10

235

Türk Telekom mobil hattıma tanımlı Halkbank otomatik ödeme talimatı, uzun süredir Türk Telekom online işlemler ekranında görünmesine rağmen Halkbank tarafında görünmediği için iptal edilemiyor. Yaklaşık 1‑2 yıldır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde hem Türk Telekom hem de Halkbank müşteri hizmet...

turk-telekomda-gorunen-otomatik-odeme-halkbankta-yok-ve-iptal-edilemiyor-2.jpg

turk-telekomda-gorunen-otomatik-odeme-halkbankta-yok-ve-iptal-edilemiyor-1.jpg

Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu 2 Yıldır Çözülmüyor

Nurgül

Türk Telekom

04 Mart 18:17

174

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 2 yıldır otomatik ödeme talimatı sorunu yaşıyorum. Talimat, artık çalışmadığım bir bankada görünüyor ve her seferinde ödeme günü geçiyor, bu nedenle sürekli sorun yaşıyorum. Banka ile defalarca görüştüm, kendilerinde herhangi bir otomatik ödeme talimatı görünm...

Abdurrahim sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Otomatik Ödeme Talimatı Silinmediği İçin Yeni Talimat Verilemiyor

Abdurrahim

Türk Telekom

16 Ocak 23:14

389

Yaklaşık üç aydır Türk Telekom mobil hattım için otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Daha önce bağlı olduğu bankadan talimatımı kaldırdım, ancak başka bir bankadan yeni otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde sistemde hâlâ başka bankada talimat varmış gibi “başka bankada talimat vardır” uyarısı ...

Türk Telekom Otomatik Ödeme Talimatı Olmasına Rağmen Faturalar Ödenmedi

Kudret

Türk Telekom

21 Şubat 15:18

343

Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmaktadır ve Ziraat Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen son iki aydır faturalarım ödenmemiştir. Geçen ay ve bu ay faturalarımın otomatik olarak çekilmesini beklerken, ödeme yapılmadığını fark ettim. Durumu öğrenmek için önce ba...

Cenk sonuçtan çok memnun

Çözüldü