Türk Telekom Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilmiyor, Bankalar Arasında Mağdur Kaldım

Cenk · 2025-11-05T12:31:03+03:00

Türk Telekom hattım için Akbank üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatını yaklaşık bir ay önce mobil bankacılık uygulaması üzerinden iptal ettim. Akbank tarafında talimat iptal edilmiş olarak görünmesine rağmen, Türk Telekom sisteminde hâlâ otomatik ödeme talimatı var olarak gözüküyor. Bu nedenle başka bir bankadan yeni bir otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Konu hakkında hem Akbank hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Akbank, işlemin kendi taraflarında tamamlandığını ve herhangi bir açık talimat olmadığını belirtirken; Türk Telekom ise sorunun banka kaynaklı olduğunu söyledi. Her iki kurumun birbirine yönlendirmesi sonucu bir kısır döngü oluştu ve sorunum hâlâ çözülmedi. Otomatik ödeme talimatımın tamamen iptal edilerek Türk Telekom sisteminde de güncellenmesini ve başka bir bankadan yeni talimat verebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Cenk

Şu ana kadar sorunum çözülmedi

Cenk

Sorunum düzeltilmiş. Teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Mobil Uygulamada Görünen Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilemiyor

Hüseyin

Türk Telekom

1.335

Türk Telekom Mobil uygulama üzerinde fatura öderken kredi kartı bilgilerini kayıt ettim, bir hattım için bir bankadan verilmiş gibi otomatik ödeme talimatı görünüyor ama bu talimat o bankada görünmüyor, ve bu talimatı iptal edemiyorum. Türk Telekom mobil uygulamada ve Türk Telekom online işlemlerd...

turk-telekom-mobil-uygulamada-gorunen-otomatik-odeme-talimati-iptal-edilemiyor-2.jpg

turk-telekom-mobil-uygulamada-gorunen-otomatik-odeme-talimati-iptal-edilemiyor-1.jpg

1 Yorum

Türk Telekom Mobil Ödeme Sorunu

Süleyman

Türk Telekom

539

Telekom mobil hattım için Garanti Bankası'nda otomatik talimatım vardı. İptal ettim. 3 gündür iptali Telekom iptal etmiyor. Arıyorum müşteri hizmetlerini bankayı ara diyor. Bankayı arıyorum Telekom'u ara diyor. Sıkıntı Telekom'da. Diğer talimatlarımı iptal etmeden başka banka ile talimat oluşturduğu...

Türk Telekom Otomatik Ödeme Talimatı

Cennet

Türk Telekom

746

Hattıma ait otomatik ödeme talimatı oluşturdum ancak banka bu problemin Türk Telekom'dan kaynaklandığını belirtiyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sebebini bilmediklerini kendim manuel ödeyebileceğim söyleniyor. İkidir hattıma kısıtlama geldi. Ben otomatik ödeme talimatı var diye kont...

Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu Ve Hesap Bilgisi Paylaşılmıyor

Mehmet

Türk Telekom

1.124

Türk Telekom mobil hat sahibiyim. 2024 yılında Otomatik ödeme talimatı vermişim ancak verdiğim talimata göre hiçbir şekilde ödeme gerçekleşmemiş 2025 temmuza kadar. Her ay faturamın ödenmediğine dair bilgi alıp başka kanallardan ödeme yapıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri otomatik ödeme talimat...

Türk Telekom Problem Çıkarıp Çözememe Merkezi

Tamer

Türk Telekom

6.515

Türk Telekom cep telefonu hattı müşterisiyim. Hattıma ait faturalarım için 2020 yılında Türk Telekom Mobil üzerinden otomatik ödeme talimatım var. Geçtiğimiz ay (eylül 2023) otomatik ödeme talimatı gerçekleşmediği için hattım dış aramalara kapatıldı. Ödememin tanımlandığı bankayı aradığımda talimatı...