to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde numaramı Türk Telekom’a e-sim üzerinden taşıdım. E-sim aktivasyonu için tarafıma gönderilen maildeki QR kod linki bozuk olduğu için hattımı aktive edemiyorum. Mailin yenilenmesini talep etmeme rağmen, sorun sanki bende ya da cihazımdaymış gibi sürekli bayiliklere yönlendiriliyorum.
İstanbul Güngören’deki bayilik, bu işlem için haksız yere ücret talep ediyor. Türk Telekom’un sistemsel bir hatası yüzünden hem zaman kaybediyorum hem de sorunu çözmek için ekstra ücret ödemem bekleniyor. Bu durumun tamamen firma kaynaklı olduğunu, bayiye gitmek ve ücret ödemek zorunda bırakılmamam gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Geçiş işleminin iptalini istediğimde ise hattım henüz aktif olmadığı için SMS gelmeyeceği, bu nedenle iptal kodunu veremeyeceğim söyleniyor ve bu yolla da çıkma imkanım engelleniyor. Türk Telekom’un bu süreçteki tutumundan ve müşteri odaklı olmayan yaklaşımından son derece şikayetçiyim.
Bozuk QR kod linkinin düzeltilerek e-sim aktivasyon mailimin ücretsiz şekilde yeniden gönderilmesini, bu süreçte benden herhangi bir ad altında ücret talep edilmemesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım. Önceki operatörümde hattım kapandıktan sonra, yeni e-sim hattımı müşteri hizmetleri üzerinden aktive ettiremeyince bayiye yönlendirildim. Ankara Gölbaşı’ndaki bayide, e-sim aktivasyonu için 200 TL talep edildi. Bayi, ücret almadan mail yoluyla Türk Telekom...
Başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yapmak için başvuru yaptım, ancak yaklaşık 1 aydır hattım aktif edilmedi. Adıma gönderilen sim kartı geçiş olur diye günlerce yanımda taşıdım, fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistem otomatik olarak işlemi iptal etmiş. Bu süreçte bana hiçbir şeki...
Hattımı Türk Telekom’a taşımak istedim ve baştan itibaren e-sim kullanmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana, aslında bana herhangi bir fiziki sim teslim edilmeyecek olmasına karşın bir kurye atandı. Kurye sadece kimlik bilgilerimi aldı, e-sim tercih ettiğim için bana herhangi bir kart...
22.06.2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla numaramı Türk Telekom'a taşıdım. 30.06.2025 05:40 itibarıyla eski hattım kapandı ve numaram TT'ye geçti. Fakat tarafıma e-sim bilgileri iletilmediği için o günden beri hattımı kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini farklı numaralardan arad...
31/08/2025 sabahı saat 07:10’dan bu yana Türk Telekom’a yeni taşıdığım mobil hattım için e-sim kullanmak istedim. İnternet sitesi üzerinden işlemlerimi yaparken e-sim talebimi belirttim ve ardından QR kodunu almak için gerekli adımları uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak hattım o anda henüz ak...
Yorumlar