Türk Telekom'da Erken Taahhüt Yenileme Sorunu

Türk Telekom taahhüt hakkında;

merhaba;

Türk Telekom hattında Prime pakette taahhüt varken, taahhüdüm bitmesine 74 gün kala müşteri hizmetlerinden tarafından arandım birkaç kere bana 30 GB 2000dk konuşma paket'i sundular eski taahhüdüm bitiğinde yeni taahhüde devam edileceğini beyan ettiler. 2 gün sonra Türk Telekom uygulamasına baktığımda eski taahhüdümü kapatım yeni taahhüde geçirmişler. Neden iki fatura fazla ödeme yapayım ki!

4444375 aradığımda taahhüt bilgilendirme seçeneğinde taahhüt iptali Olduğunda cayma bedeli yansımayacaktır denmektedir. Fakat müşteri Hizmetleri ile konuştuğumda şu anda eski taahhütnamenin kapanmış göremiyoruz yeni taahhüdünüz 1 ay geçtiğinde görebiliriz diyorlar, ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün değil telesekretere ikide bir başka yerlere aktarılıyor. Bu konuda Türk Telekom durumunda insanları. Bu nasıl bir kanun anlamıyorum. Bugün 3 kere aramama rağmen müşteri Hizmetleri ile görüşemedim.

Ekte 3 taahhüt görseli mevcuttur.