to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Fatura Şoku: Taahhüt Bitmeden Üç Katı Ücret!
Türk Telekom'da taahhüt süremin bitmesine yakın faturamı farklı operatöre geçtim. 2 hafta kullandığım son faturam için çıkarılan ücret ₺719 ve üstüne üstlük taahhüdüm bitmemişken, taahhüt bozma bedeli olmamasına rağmen. Günlerdir bu konuda rahatsız ediliyorum. Bugün aradılar ve hattınız iptal edildi. Faturayı ödemediğiniz için diye söylediklerinden dolayı mecburi olarak ödedim. Ama 2 hafta için kullandığım faturayı 3 katı ücret alamazsınız. 11,5 ay kaldım ve hala zamanım varken böyle bir şey olamaz. Mantıklı bir açıklamanız yoksa, kaldı ki hiçbir mantıklı açıklama taahhüdüm bitmeden 3 katı para almanızı aklayamaz, paramın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mahkemeye başvuracağım.
Gelişme
Türk Telekom cayma bedeli olmamasına rağmen son faturamda 3 katı fiyat aldı. Operatörümü değiştirdim ancak cayma bedeli ya da taahhüt bozma ücreti gibi bir şey olmamasına rağmen mesaj ve aramalarla sürekli rahatsız edilerek ödemek zorunda bırakıldım. Son faturamda 2 hafta kullanmama rağmen her zamanki ücretin bile altında ödemem gerekirken, ₺719,71 ödedim. Çünkü hattınız iptal edildi diye mesaj gönderildi. Bu ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Asla hak edilmeyen bir ücret ödemek zorunda bırakıldım. Üstelik kardeşimin kullandığı hat için de aynı durum var. Taahhüdünün bitmesine 90 günden az kaldığını ve cayma bedeli olmadığını teyit ederek operatör değiştirdi. Buna rağmen gelen mesajda yazan ücret ₺2.616,14. Yani şaka gibi bir ücret. Bu kadar çıkmasının imkanı yok zaten fatura aşımı gibi bir şey asla yapmıyor. İki ücretin de iadesini talep ediyorum.
Benim üzerime olan hatta az önce gelen fatura. Yani yaptığınız işten gerçekten gurur duyuyor musunuz anlamıyorum. Bu fatura ne? Taahhüt bitmesine 3 aydan az bir süre kala değiştirildi bu hat. Farklı bir hatta geçildi. Diğeri gibi buna da fazla fatura yansıtılmış. Cayma bedeli yoksa bu ne oluyor? Kendi hattımla alakalı hala geri dönüş alamadım da.
