Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Türk Telekom'da Fatura Şoku: Taahhüt Bitmeden Üç Katı Ücret!

ID:31133066

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Fatura Şoku: Taahhüt Bitmeden Üç Katı Ücret!

Ayse

Türk Telekom

28 Aralık 2024 12:22

590

Türk Telekom'da taahhüt süremin bitmesine yakın faturamı farklı operatöre geçtim. 2 hafta kullandığım son faturam için çıkarılan ücret ₺719 ve üstüne üstlük taahhüdüm bitmemişken, taahhüt bozma bedeli olmamasına rağmen. Günlerdir bu konuda rahatsız ediliyorum. Bugün aradılar ve hattınız iptal edildi. Faturayı ödemediğiniz için diye söylediklerinden dolayı mecburi olarak ödedim. Ama 2 hafta için kullandığım faturayı 3 katı ücret alamazsınız. 11,5 ay kaldım ve hala zamanım varken böyle bir şey olamaz. Mantıklı bir açıklamanız yoksa, kaldı ki hiçbir mantıklı açıklama taahhüdüm bitmeden 3 katı para almanızı aklayamaz, paramın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mahkemeye başvuracağım.

Gelişme

18 Ocak 2025 13:09

Türk Telekom cayma bedeli olmamasına rağmen son faturamda 3 katı fiyat aldı. Operatörümü değiştirdim ancak cayma bedeli ya da taahhüt bozma ücreti gibi bir şey olmamasına rağmen mesaj ve aramalarla sürekli rahatsız edilerek ödemek zorunda bırakıldım. Son faturamda 2 hafta kullanmama rağmen her zamanki ücretin bile altında ödemem gerekirken, ₺719,71 ödedim. Çünkü hattınız iptal edildi diye mesaj gönderildi. Bu ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Asla hak edilmeyen bir ücret ödemek zorunda bırakıldım. Üstelik kardeşimin kullandığı hat için de aynı durum var. Taahhüdünün bitmesine 90 günden az kaldığını ve cayma bedeli olmadığını teyit ederek operatör değiştirdi. Buna rağmen gelen mesajda yazan ücret ₺2.616,14. Yani şaka gibi bir ücret. Bu kadar çıkmasının imkanı yok zaten fatura aşımı gibi bir şey asla yapmıyor. İki ücretin de iadesini talep ediyorum.

Ayse

18 Ocak 2025 12:54

Benim üzerime olan hatta az önce gelen fatura. Yani yaptığınız işten gerçekten gurur duyuyor musunuz anlamıyorum. Bu fatura ne? Taahhüt bitmesine 3 aydan az bir süre kala değiştirildi bu hat. Farklı bir hatta geçildi. Diğeri gibi buna da fazla fatura yansıtılmış. Cayma bedeli yoksa bu ne oluyor? Kendi hattımla alakalı hala geri dönüş alamadım da.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Geçişte Yüksek Fatura Şoku Yaşadım

Bayram

Türk Telekom

13 Mayıs 2025 14:41

2.040

Türk Telekom kullanıyordum. Taahhüt sürem 9 Mayıs'ta bitecekti. Kendilerini arayarak başka bir hatta geçince ne kadar ceza ödeyeceğimi sordum, 80 lira dediler. Bitmesine 10 gün kala başka bir hatta geçiş yaptım. Ancak bana 582 liralık fatura çıkardılar. Banka hesap özetlerimde tüm faturalarımı ödedi...

1 Yorum

Türk Telekom Fatura Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Rukiye

Türk Telekom

02 Nisan 2025 11:47

570

Türk Telekom dan şikayetçiyim, Taahhüt lü hat aldım. Önce işleminiz onaylamadı diye yüksek fatura geldi. Bu işlem fatura ödettirilerek düzeltildi. Son faturada da geçen ay taahhüdünüz bitti diye yine aynı şekilde 12. Ay yeni doluyorum omasına rağmen 3 katı fatura gönderildi. Önceki ay çıksak taahh...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Şaşırtan Fatura Şoku Ve Güven Kaybı

Mustafa

Türk Telekom

13 Ocak 2025 17:08

1.106

Türk Telekom üzerinde olan hatlarımdan birini kullanmadığım için taahhüt bitiş mesajı tarafıma iletilmediği için 55 TL lik fatura 341.50 TL geldi. Fatura mesajı mail adresime geldi fakat taahhüdümün biteceğine dair hiçbir mesaj ya da arama bilgilendirmesi gelmedi. Dahası hattımı iptal ettiğim zamand...

Türk Telekom'dan Şaşırtan Fatura Şoku Ve Güven Kaybı

Taahhüt Bitiminde Haksız Fatura Kesintisi Ve İade Sorunu

Berkan

Türk Telekom

15 Mayıs 2025 19:45

213

Türk Telekom taahhüdümün bitimine bir hafta kala hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen iki fatura tutarında para kesilmiş. İadesini talep ediyorum. Sonuçta artık bir taahhüdüm yok ve istediğim operatöre geçebileceğim belirtiliyordu. İnternette gerekli iadenin yapılmadığını görüyorum ve i...

1 Destek

Murtaza sonuçtan hiç memnun değil

Fahiş Faturanın İptali İçin Acil Yardım Talebi

Murtaza

Türk Telekom

13 Mart 2025 23:53

375

Türk Telekom taahhüt sürem doldu başka operatöre geçtim 4 günlük kullanım için 620 lira fatura oluşmuş müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bu fahiş ve haksız faturanın iptal edilmesini istiyorum. Bu mağduriyetin en hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.