to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Emeklilere Özel Tarifede İndirim Uygulanmadığı İçin Şikayet
Babam Türk Telekom'dan emekli onu Türk Telekom değer katanlar platformuna kaydettim. Orada emeklilere özel tarifeye indirim yazıyor görsellere ekledim. Sonra bilgi almak için mail attım babama dönüş yaptılar 170 liraya vergi ile 196-197 olacak dediler. Bende aradım ve bu tarifeye geçirelim dedim bana bir sürü talimat verdi SMS attım birkaç gün 550 olarak gözükebilir ama indirim düşecektir dedi. Düşmedi ve tekrar aradım beyefendi de düşecek dedi. Yine düşmedi günler geçti şimdi aradım başka birisi öyle bir şey yok 550 olarak devam edecektir dedi talep oluşturdu ama Türk Telekom hata bulamamış ve 550 olarak devam edecekmiş. Kurumunuzda çalışan bir memuru bu denli mağdur ettiğiniz için sizi kınıyorum ayrıca sesli kayıtları da dinlemişler 170 değilmiş ama düzgün dinlememişler demek ki. Şimdi taahhüt ceza uğraşacağız. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum
13.59 31 Ağustos da yapılan aramada bana emekliliğiniz kabul edilmedi il genel müdürlüğünden başvuru yapın dendi. Müşteri temsilcilerine gerekli uyarılar yapılmış ama neden müşteri temsilcisinin hatası neden biz müşteriden çıkıyor? Biz kırsal alanda yaşıyoruz il genel müdürlüğüne gitmek çok masraflı sizin yüzünüzden boşuna bir sürü para ödeyeceğiz acil gerekli aksiyonlar alınması gerekiyor
Son yapılan aramadaki beyefendiye teşekkür ederim onun sayesinde sorunum çözüldü
