Türk Telekom’da Emekli Annemin Mobil Tarifesinde %100’Ü Aşan Zam Şikayeti

Üzerime kayıtlı olan ve 67 yaşındaki annemin kullandığı Türk Telekom mobil hattının tarifesi 14 Ekim tarihinde bitti. Tarife bitiminin ardından Türk Telekom kampanya birimi tarafından telefonla arandım ve önceki tarife ücretine göre yüzde yüzün de üzerinde artış içeren yeni tarifeler teklif edildi.

Her yıl tarife yenileme döneminde benzer şekilde, makul olmaktan uzak ve fahiş diyebileceğim oranlarda zam teklifleriyle karşılaşıyorum. İşçi, memur ve emeklilere yapılan yıllık zam oranları ortadayken, bir telekomünikasyon hizmetine bir yılda bu kadar yüksek oranlarda zam yapılmasının Tüketici Hakları ve hakkaniyet açısından son derece sorunlu olduğunu düşünüyorum. Üstelik bu hattı ileri yaştaki annem kullanıyor ve temel iletişim ihtiyacı dışında bir kullanımı da bulunmuyor.

Türk Telekom’dan, annemin hattı için önceki tarifeye yakın, makul ve insani ölçülerde zam içeren bir tarife teklifi sunulmasını ve bu aşırı fiyat artışları konusunda gerekli denetim ve incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.