Teslim Edilen İade Ürünü Satıcı Tarafından Kabul Edilmiyor

Dyson v12 Detect Slim süpürgemi sorun nedeniyle iade ettim. İadeyi Aras Kargo ile, 6495340883253 takip numarasıyla gönderdim ve kargo takip ekranında gözüktüğü üzere ürün 17 Eylül’de satıcıya teslim edilmiş görünüyor.

Buna rağmen satıcı veya Dyson tarafı ürünün kendilerine ulaşmadığını, eksik ulaştığını söylüyor ve iade sürecim sonuçlandırılmıyor. Kargo sisteminde “teslim edildi” olarak görünen bir gönderi için sorumluluğun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.

Aras Kargo kayıtları da ortadayken, ürünümün akıbetinin netleştirilmesini, iade sürecimin tamamlanmasını ve ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.