Türk Telekom'da Çift Ödeme Sorunu Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı 23 Ocak tarihinde ödememe rağmen, 26 Ocak tarihinde aynı fatura bu kez otomatik ödeme talimatımla tekrar tahsil edildi. Aynı faturanın iki kez çekilmesi sebebiyle hesabımdan gereksiz yere fazla ödeme alınmış oldu.

Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir sonuç alamadım ve ikinci kez çekilen tutarın iadesiyle ilgili net bir çözüm sunulmadı.

23 Ocak’ta ödediğim faturanın üzerine, 26 Ocak’ta otomatik ödemeden tekrar tahsil edilen ikinci faturaya ait tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve yaşanan bu hatanın incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.