Türk Telekom’da Aynı Paketin Fiyatı 380 TL’den 1300 TL’ye Çıktı; Yenileme İçin Destek Bulamıyorum

Yaklaşık 1 yıldan fazladır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Sınırsız sosyal medya içerikli, 45 GB ve 2000 dakika içeren tarifem için aylık 380 TL ödüyordum. Taahhüt yenileme zamanı geldiğinde ise aynı içerikteki paket için bana 1300 TL civarında bir fiyat sunuldu.

Yaklaşık 5 gündür hem müşteri hizmetleri hem de online işlemler üzerinden defalarca taahhüt yenileme denemesi yaptım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. En son az önce tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yine makul bir teklif sunulmadı. Mevcut taahhüdüm de bu gece itibarıyla bitiyor.

Uzun süredir Türk Telekom kullanıcısı olarak, aynı tarifeyi 400–450 TL bandında yenilemek istiyorum. Mevcut tarifeme benzer bir paketin, fahiş artış olmadan, makul bir fiyatla tarafıma sunulmasını talep ediyorum.