Türk Telekom'da Aylarca Süren İnternet Kesintisi Ve Yüksek Cayma Bedeli İtirazı

Yaklaşık bir aydır evimde Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca defalarca arıza kaydı açmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Arıza kaydı açtığımdan beri her aradığımda bana sadece “yarın, öbür gün ekipler gelecek” denilerek oyalandım, ancak somut hiçbir işlem yapılmadı.

Bu kadar uzun süre hizmet alamadığım için artık Türk Telekom’dan ayrılmak istediğimi ilettiğimde ise tarafıma yaklaşık 6.000 TL civarında cayma bedeli talep edileceği söylendi. Uzun süre boyunca internet hizmeti verilememesine rağmen benden bu kadar yüksek bir cayma bedeli istenmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Ev internetim uzun süredir çalışmadığı için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Türk Telekom’dan, öncelikle bu uzun süreli kesintiye rağmen talep edilen cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.