Türk Telekom’da Askıda Kalan Numara Taşıma Başvurusu Yeni Başvuruyu Engelliyor

Türk Telekom’a mobil numara taşıma işlemi için başvuru yaptım; ancak tarafıma SIM kart hiç ulaşmadığı için başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen sistemde eski başvurum askıda göründüğü için yeniden numara taşıma başvurusu yapamıyorum.

Son iki gündür tekrar başvuru yapmak istediğimde, online işlemler ekranında “Sepet İptal Hatası” uyarısı alıyorum ve önceki numara taşıma başvurum hâlâ “devam eden işlem” olarak göründüğü, bu nedenle yeni başvuru alınamayacağı söyleniyor. Uygulamada 9106055045 numaralı işlem “devam eden işlem” olarak görünürken, diğer tarafta aynı numara taşıma işleminin durumunun iptal edildiği bilgisi yer alıyor ve bu çelişki nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum.

Bu durum yüzünden numaramı Türk Telekom’a taşıyamıyor ve yeni bir başvuru yapamıyorum. Türk Telekom’un sistemde askıda görünen önceki numara taşıma başvurumu tamamen iptal ederek kayıtları tutarlı hale getirmesini, ardından da güncel bir başvuru yapabilmemi sağlamasını ve numaramın sorunsuz şekilde Türk Telekom’a taşınmasını talep ediyorum.