Türk Telekom’da Aşırı Fatura Artışı Ve Haksız Tarife Uygulaması

Türk Telekom mobil hattımızda son 4 aydır yüksek fatura sorunu yaşıyoruz. Daha önce yaklaşık 300 TL civarında gelen faturamız şu anda 400 TL civarına yükseldi. Buna rağmen, çevremde benden daha fazla internet ve konuşma hakkı olan kişilerin bizden daha düşük fatura ödediğini görüyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor.

Zamla ilgili SMS bilgilendirmesi yapılmış olsa da, hem artış oranını hem de paket içeriğine göre faturanın bu kadar yüksek olmasını adil bulmuyorum. Hattı aile bireyim adına kayıtlı olarak Polatlı’da kullanıyoruz ve aynı operatörde daha avantajlı paketler olmasına rağmen bize daha pahalı bir tarife uygulanmasını kabul etmiyorum.

Türk Telekom’dan faturamızın yeniden gözden geçirilmesini, kullanımımıza uygun şekilde daha makul bir fiyatlandırma yapılmasını ve bize daha uygun, avantajlı tarife seçeneklerinin sunulmasını talep ediyorum.