Türk Telekom’da 35 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev internetim bağlandıktan sadece 2 gün sonra, 27 Ekim’de kesildi ve o günden beri 35 gündür evimde internet yok. Evden çalışmak zorunda olduğum için bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kesintiyle ilgili önce 20 gün sonra giderileceğine dair bir e‑mail aldım, daha sonra bu süre tekrar uzatılarak 15 gün sonra yapılacağı bilgisi verildi. Son olarak mobil uygulama üzerinden 14.10.2026 – 20.11.2026 tarihleri arasında altyapı çalışması olduğu bilgisi paylaşıldı. Ancak bu kadar uzun süre boyunca ev internetinin sağlanamaması kabul edilebilir bir durum değil. Tarafıma sadece bir hafta süreli 5 GB mobil internet tanımlanması, yaşadığım mağduriyeti karşılamıyor.

Hizmet numaram 8867025448’dir. İnternet bağlantımın artık bir an önce kalıcı olarak sağlanmasını, bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve fatura/ücretlendirme konusunda gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.