to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da 15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. Evde hiçbir cihazdan internete erişemiyor, sadece “ağda oturum açın” uyarısı alıyorum ve bağlantı kurulamıyor.
Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldığını söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma geri dönüş yapılmadı ve internet hâlâ çalışmıyor.
Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hem internet hizmetimin derhal düzeltilmesini hem de bu süre boyunca kullanamadığım günler için faturama gerekli indirimin uygulanmasını talep ediyorum. Bu sorun kısa süre içinde çözülemez ve mağduriyetim devam ederse Türk Telekom aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum. Sorunun yaşandığı adres Balıkesir Edremit Kadıköy Eroğlan Mahallesi 9098 Sokak No: 25’tir.
