Türk Telekom'da 10 Gün Süren İnternetsiz Kalma Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 8 Ekim sabah saat 11.00’den bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor.

Bu süre içinde neredeyse her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde altyapı arızası olduğu, çalışmaların sürdüğü ve sorunun ya sabah 05.00’te ya da akşam 17.00’de çözüleceği söylendi; ancak verilen saatler gelip geçmesine rağmen 10 gündür tek bir an bile internet hizmeti alamadım.

İstanbul Esenler’de bulunan adresimde devam eden bu kesintinin artık acilen giderilmesini, teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilerek bağlantımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir tamamen internetsiz bırakılmamın mağduriyetimi dikkate almanızı rica ederim.