to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’a Onaysız 130 TL Ek Paketin İptali Ve Faturadan Silinmesi Talebi
20.10.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerine 444 1 444 numaralı hattı arayarak bağlanmaya çalıştığım sırada, T. C. Kimlik bilgilerimi menüde tuşlarken hattıma otomatik olarak 130 TL tutarında ek paket tanımlandığına dair bir bildirim aldım. Bu paketle ilgili ne yazılı ne de sözlü hiçbir onayım olmadı ve bu pakete kesinlikle ihtiyaç duymuyorum.
Bildirim gelir gelmez mobil uygulama üzerinden ek paketi anında iptal ettim. Buna rağmen, paket ücretinin faturama yansıtılacağı söylendi. Kullanmamış olduğum, istemediğim ve hiçbir şekilde onay vermediğim bir ek paket için 130 TL ödeme yapmayı kabul etmiyorum. Ayrıca paketin tanımlandığına dair SMS ile bilgilendirme yapılacağı belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS de ulaşmadı.
Bu ek paketin tamamen iptal edilmesini, hattıma ve faturama hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi ve diğer yasal yollar üzerinden hakkımı arayacağımı Türk Telekom’a bildirmek istiyorum.
