Erzurum Birevim Şubesinde Teslimat Sorumlusunun Saygısız Davranışı İncelenmeli

Birevim Erzurum Gürcükapı şubesine pazartesi günü sabah saat 09.00 civarında teslimat sürecimle ilgili bilgi almak için gittim. Şubede teslimat sorumlusu olarak çalışan E*** T***** isimli personelin tavrı ve üslubu beni son derece rahatsız etti.

Teslimat sürem zaten uzamış olduğu için gergin bir süreçten geçerken, kendisinin konuşma tarzı, oflayıp puflaması, el kol hareketleri ve son derece ukala ve saygısız tavırları ortamı daha da gerdi ve iyice çileden çıkardı. Kurumsal bir firmada çalışan bir personelin bu kadar kaba ve küçümseyici davranması, müşteriyle bu şekilde iletişim kurması kabul edilebilir değil.

Şubede kamera kayıtlarının bulunduğunu biliyorum, olayın yaşandığı saat aralığındaki görüntülere bakıldığında anlattıklarımın doğrulanacağını düşünüyorum. Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının izlenmesini ve kurumsal kimliğinize yakışacak şekilde gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.