to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıllık Vatandaşlık Başvurusu İçin Bilgi Alınamaması Ve Saygısız Telefon Personeli
Ankara Yenimahalle Nüfus ve Vatandaşlık İşleri’nde 80722-70586 numaralı vatandaşlık başvurumu yaklaşık iki yıl önce yaptım. Başvurumun durumunu öğrenmek için 0 (312) 591 21 00 numaralı telefonu bugün saat 14.00’ten sonra aradım. Başvurumla ilgili bilgi almak, eksik bir evrak olup olmadığını öğrenmek isterken, telefondaki personelin tutumundan dolayı ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Görüşme yaptığım G**** Hanım’a durumumu anlatmaya çalıştığımda sözümü keserek konuşmama izin vermedi, beni dinlemeden doğrudan yönlendirme yapıp telefonu yüzüme kapattı. Aynı numarayı aradığımda sürekli aynı yere yönlendirildim, ancak başvurumun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadığım gibi, neden iki yıldır hiçbir geri dönüş yapılmadığı konusunda da açıklama yapılmadı.
Vatandaşlık gibi son derece önemli ve hassas bir konuda, iki yıldır ne olumlu ne olumsuz hiçbir bilgilendirme yapılmamasını ve telefonla bilgi almaya çalıştığımda da bu şekilde saygısız ve ilgisiz bir tavırla karşılaşmamı kabul edemiyorum. 80722-70586 numaralı başvurumun hangi aşamada olduğunu, dosyamda herhangi bir eksik ya da sorun varsa bunun ne olduğunu açık ve net bir şekilde öğrenmek, ayrıca ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir tutumun tekrar etmemesini istiyorum.
