Starbucks Atakent Şubesinde KVKK İhlali Ve Zorunlu Kişisel Veri Talebi

Starbucks ArenaPark Atakent şubesinde bugün saat 14:00–14:30 aralığında yaşadığım KVKK ihlali ve yasal hak ihlali hakkında yazıyorum. Sipariş verirken öğrenci indiriminden yararlanmak için e-Devlet üzerinden alınmış resmi öğrenci belgeme, “aktif öğrenci” olduğum ve üniversitemin adının açıkça göründüğü haliyle kasadaki çalışana gösterdim.

Buna rağmen görevli personel, indirim için zaten yeterli olan bu bilgilerle yetinmeyip, belgenin tamamını açmamı, T.C. kimlik numaram da dahil olmak üzere kişisel bilgilerimi göstermemi talep etti ve bu konuda bana baskı yaptı. Sırada bekleyen diğer müşterilerin önünde, kişisel verilerimi gizleme hakkım olduğunu söylememe rağmen bu baskıyı sürdürerek beni zor durumda bıraktı ve kişisel alanımı, mahremiyetimi ve KVKK kapsamındaki haklarımı ihlal etti.

Bir işletmenin sadece indirim uygulamak için müşterisinin tüm kimlik ve kişisel bilgilerini zorla incelemeye çalışmasının hukuken bir karşılığı olmadığını, bu talebin ölçüsüz ve gereksiz olduğunu düşünüyorum. İnsanların öğrenci indiriminden yararlanmak isterken kişisel verilerini ifşa etmeye zorlanması kabul edilemez.

Starbucks Türkiye yönetiminden, bu şubedeki personelin KVKK, yasal sınırlar ve müşteri mahremiyeti konusunda acilen eğitilmesini, benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli tüm iç denetim ve önlemlerin alınmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.