to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ZyXEL Modemi İle PS5 Hız Uyumsuzluğu Ve Çözüm Talebi
Türk Telekom’un verdiği ZyXEL EX3501-T0 modem ile yaklaşık 4 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. 500 Mbps internet paketim olmasına rağmen ps5 cihazımda indirme hızım 47 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Aynı ağda diğer cihazlarda bu sorunu yaşamazken, özellikle bu modem ile ps5 arasında yazılımsal bir uyumsuzluk olduğunu düşünüyorum. Benzer şikayetleri araştırdığımda, birçok kullanıcının da ZyXEL modem kaynaklı aynı sorunu yaşadığını görüyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen, temsilciler konuyu anlamak istemiyor gibi davranıyor ve sadece klasik kontroller dışında hiçbir somut adım atılmıyor. Hız testlerimde ve ps5 bağlantı testi ekranında indirme hızımın paketimle uyuşmadığı açıkça görünmesine rağmen, sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Türk Telekom’dan, yaşadığım bu uyumsuzluk ve hız problemi nedeniyle ZyXEL EX3501-T0 modemimin farklı bir modelle değiştirilmesini ve ps5’te paket hızımı alabilecek şekilde bağlantımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Modemimin uyum sorunu olmayan bir modemle (Diğer şikayetlere göre TP-Link veya Huawei vb) gibi bir modemle değiştirilmesini istiyorum.
Aradaki farkı da ekte ilettim.
Teknik ekibe çok teşekkürler modem değişimi sağlandı ama gene ZyXEL ile değiştirildi aldığım bilgilere göre sadece spesifik bir modelde sorun çıktığını, değişilen ürünün bir sorun çıkarmayacağını söyleyip telefonlarını verdiler. Servisten memnunum teşekkürler.
