to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Zonguldak Kilimli ilçesindeki ev interneti hizmetinden uzun süredir çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hizmet kalitesi neredeyse sıfır, internet çoğu zaman hiç çekmiyor ve kullanılamaz hale geliyor.
13 Aralık ile 23 Aralık tarihleri arasında, ardından da 26 Aralık ile 4 Ocak tarihleri arasında günlerce internet hizmeti alamadım. Toplamda 11 gün + 9 gün kesinti yaşadım. Bu süre boyunca ev internetimden faydalanamadım ve günlük işlerimi, ihtiyaçlarımı karşılayamadım.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve kayıt açtırdım. Ancak daha sonra kayıtların açılmadığını veya doğru şekilde işleme alınmadığını öğrendim. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin tecrübesiz ve bilgisiz olduğunu, teknik ekibin yaptığı hatalar yüzünden de mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Türk Telekom’un Zonguldak Kilimli bölgesindeki altyapı ve hizmet sorunlarını inceleyip, internet kesintilerinin tekrarlanmaması için kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Normalde de internet hızım oldukça düşük ve sık sık bağlantı kopmaları oluyordu. Ancak yaklaşık 8 gündür evimde tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve mağdur old...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Gümüşhane Merkez’de ikamet ediyorum ve 1 hafta arayla aynı kesinti sorununu yaşamaktan dolayı mağdur durumdayım. 21 Aralık’ta başlayan kesinti 4 gün sürdü, bu süre boyunca internet tamamen yoktu ve daha sonra bağlantı düzeldi. Ancak 31 Aralık’ta aynı sorun yeni...
Türk Telekom ADSL internet aboneliğim için Zonguldak Çaycuma İstasyon Mahallesi’nde yaklaşık 4 haftadır bulunduğum bölgede internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde evimde internet tamamen yok ve bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradığımda, bölgede direk devrildiği iç...
Türk Telekom’dan Zonguldak Çaycuma’daki adresim için 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak uzun süredir hızım hiçbir zaman 350 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Bu ölçümleri doğrudan Türk Telekom uygulaması üzerinden yapıyorum ve sonuçlar sürekli aynı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini bu konuyla ...
Yaklaşık 7 gündür Zonguldak Merkez’deki evimde kullandığım Türk Telekom DSL internet hizmetinden yararlanamıyorum. İnternet tamamen kesik durumda ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her defasında sadece “ilgileniyoruz” şeklinde mesajlar aldım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ran...
Yorumlar