to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil abonesiyim. Tarifemdeki dakikalar, internet ve SMS'leri 1 hafta boyunca bazı ülkelerde ücretsiz kullanabileceğim söylendi. Ancak belirtilen ülkelere gidip kullanım yaptığımda faturama ekstra ücretler yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, benim için bir kayıt açtılar. 1 hafta boyunca inceleme yaptıktan sonra hata olmadığını tespit ettiklerini ilettiler.
Arkadaşların sitesinde yazan açıklama:
"Tarifeye kayıt olan müşterilerimiz, her fatura dönemi 7 gün boyunca Tarifen Yurt Dışında Servisi’nin 1. Bölgesi’indeki ülkelerde, tarifelerindeki internet, dakika ve mesaj haklarının tamamını ücretsiz olarak kullanabileceklerdir."
Arkadaşların sitesinde gösterilen 1. Bölge ülkeler:
"Tarifen Yurt Dışında 1. Bölge:
Almanya, Amerika Birleşik Devletleri, Avustralya, Avusturya, Azerbaycan, Bangladeş, Belçika, Birleşik Krallık, Bulgaristan, Çekya, Danimarka, Endonezya, Ermenistan, Estonya, Filistin, Finlandiya, Fransa, Hırvatistan, Hollanda, Hong Kong, Irak, İrlanda, İspanya, İsrail, İsveç, İsviçre, İtalya, İzlanda, Jersey, Kanada, Karadağ, Katar, Kazakistan, KKTC, Kuveyt, Letonya, Litvanya, Lüksemburg, Macaristan, Malezya, Moldova, Montserrat, Norveç, Pakistan, Polonya, Portekiz, Romanya, Rusya, San Marino, Sırbistan, Singapur, Slovakya, Slovenya, Suudi Arabistan, Ukrayna, Yeni Zelanda, Yunanistan, Kırgızistan, Guadalup, Myanmar, Man Adası, Moğolistan, Umman, Virjin Adaları (ABD) "
Ben Hollanda, Belçika, Almanya, Fransa ve Avusturya'da bulundum. Şirket, tarifeyi pazarlarken yurt dışında ücretsiz kullanabileceğimi belirtiyor. Ancak kullandığımda faturama ücret yansıtıldı. Ayrıca bazı görüşmeler faturaya yansıtılırken, bazıları yansıtılmadı. Türkiye'de ne yazık ki hakkıyla işini yapan bir GSM firması bulunmuyor. Bu durumda yetkililerin de sorumluluğu var. Türk Telekom ile yaşadığım bu deneyimden memnun kalmadım.
Merhaba Türk Telekom'dan 99,9 TL'ye aylık 30 dakika yurt dışı konuşma paketi aldım hem kendime hem de kardeşime. 3 günlük gezimde her gün "Tarifen Yurt dışında kapsamında 10/05/2025 tarihinde Turkiye saati ile 00:00'a kadar yaptığınız yurt dişi kullanımlarınız, yurt içi tarifenizden düşecek ve hattı...
19 Mart'ta yapacağım Kıbrıs seyahati için 18 Mart'ta Türk Telekom uygulamasından Kıbrıs paketi satın aldım ve paketin tanımlandığına dair mesaj da aldım. Kıbrıs dönüşünde, 21 Mart'ta döndüm, faturama bir baktım 774 TL olarak gözüküyor. Mesajlarıma baktım ve bana 20 Mart'ta ve 21 Mart'ta olmak üzere ...
Türk Telekom EGM 40 GB tarifesi kullanıyorum. Hattımı aldığım zaman yurt dışı ilk 3 gün ücretsiz olarak söylenmişti. Geçen sene 5 gün yurt dışına gittim, faturama yine de ücret yansıdı ancak müşteri hizmetlerini aradığımda ilk 3 günü iptal ettiler. Geçen ay, yani Mayıs ayında tekrar yurt dışına gitt...
Türk Telekom ile sorun yaşamaktayım. Tarifem MSB'ye özel bir tarifedir. Özelliklerinde, tarifemin yurt dışında kullanımının ilk 3 günü ücretsiz olduğu yazmaktadır. Kosova ve Üsküp'te bulundum ve 3 gün boyunca her gün için günlük ücret faturama yansıtıldı. Sitede detaylı olarak araştırdığımda, hangi ...
Türk Telekom konuşulan gibi işlem yapmıyor. Yurt dışına çıkmadan önce "Türk Telekom"u arayarak telefonumu yurt dışına açtırmak istediğimi söyledim. Cevap olarak : "Evet açıyoruz ama normal paket ücretinize ilave olarak aylık 199 TL ilave ücret ödeyeceksiniz. Kabul ediyor musunuz? " diye sordular "Ev...
Yorumlar