Türk Telekom Yanlış Tarifeye Geçiş Ve Mağduriyet

544 *** 40 numaralı hattımı v*** üzerinden Türk Telekom mobile taşıdım. Taşıma sonrasında Emniyet 20 tarifesine geçiş için gerekli olan işlemlerin yapılması amacıyla tarafıma bilgi verildi. Bu nedenle hem kendi telefonumdan hem de referans olan kişinin telefonundan yapılması gereken tüm işlemleri defalarca yapmamıza rağmen Emniyet Kemer tarifesine geçişim yapılmadı. En son müşteri hizmetleri ile görüşmem neticesinde telefonuma referans onayı olmadığı mesajı geldiğini ifade ettim. Müşteri temsilcisi bana bu mesajı dikkate almamamı, tarifemin onaylandığını söyledi. Fakat gece yarısı tarifem iptal edilip başka bir tarifeye geçildi ve mağdur edildim. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüşmem neticesinde bana bayi tarafından yanlış işlem yapıldığı ifade edildi. Madem bayi yanlış işlem yaptı, beni neden mağdur ettiler? Dediğim halde hala mağduriyetim devam etmektedir.