Türk Telekom Üzerinden Onaysız 319 TL Kesinti Ve İade Talebi

Türk Telekom hattım 0540***235 üzerinden 8 Eylül 2026 tarihinde “eğlence” isimli bir firma adına 319 TL tahsilat yapılmıştır. Bu firmayla hiçbir şekilde bir sözleşme, üyelik veya onay vermediğim halde hattımdan böyle bir ücret kesilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca 0850 333 36 63 numaralı telefondan ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Ancak bana, bu kesintinin “eğlence” firması tarafından alındığı ve kendi açılarından yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında nasıl böyle bir tahsilat yapılabildiğine dair net bir açıklama alamadım.

Bilgim dışında hattımdan çekilen 319 TL’nin tarafıma iadesini ve bu tür izinsiz ücretlendirmelerin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden benzer bir işlem tekrar edilmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.