Türk Telekom Uygulamasındaki İstem Dışı Satın Alımlara Yol Açan Reklamlar Ve Reddedilen İade

Türk Telekom mobil uygulamasına işlem yapmak için her girişimde ücretli abonelik reklamlarıyla karşılaşıyorum. Bu ekranları kapatmaya çalışırken iki kez istem dışı satın alma yaptım. Müşteri hizmetlerini hemen aramama rağmen iade talebim reddedildi.

Bu durumun tesadüf olmadığını, kullanıcıları yanlışlıkla satın almaya yönlendiren bu uygulamanın bilinçli bir ticari yöntem olarak kullanıldığını düşünüyorum. Bu yaklaşım tüketiciyi mağdur eden, paranıza çökme hissi yaratan bir uygulamadır. Yönetimin bu durumdan haberdar olmasını ve sorumluluk almasını istiyorum.

Bilinçli olarak satın almadığım abonelikler için ücret iadesi yapılmasını ve bu uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.