Türk Telekom Onaysız Uppy Aboneliği İptali ve Ücret İadesi Talebi

16.06.2026 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden Uppy isimli uygulama ile ilgili bir yanıltmayla karşılaştım. Türk Telekom uygulamasının ana sayfasına link yerleştirilmiş, ben de yanlışlıkla bu linke tıkladım. Herhangi bir onay vermeme rağmen sistem beni anında Uppy hizmetine üye yapıp aylık 49,90 TL olacak şekilde 12 aylık abonelik başlatmış.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bu aboneliğin iptalini ve haksız yere başlatılan bu işlemin ücretinin iadesini talep ettim. Görüşmede bana haklı olduğum söylendi; ancak buna rağmen hiçbir şekilde iade yapamayacaklarını, ücretin faturaya yansıyacağını ilettiler. Onay almadan, tek bir yanlış dokunuşla bu şekilde abonelik başlatılması tamamen yanıltıcı niteliğindedir ve insanların mağdur edilerek haksız kazanç sağlanmaktadır.

Bu işlem için hattı kendi adıma faturalı olarak kullanıyorum ve iznim dışında başlatılan bu abonelikten dolayı Türk Telekom’dan şikayetçiyim. Uppy aboneliğinin tamamen iptal edilmesini, bu abonelik kapsamında tarafıma yansıtılan veya yansıtılacak tüm ücretlerin iade edilmesini ve bu tür onaysız abonelik süreçlerinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.