Türk Telekom Üye Olmadığım E Dergi Ve Mobil Ödeme Kesintilerine İtiraz

Türk Telekom mobil hattımdan, hiçbir şekilde üye olmadığım ve onay vermediğim halde her ay düzenli olarak e-dergi ve mobil ödeme servisi adı altında ücret kesintileri yapılmaktadır. Hattımın son 4 hanesi 8311 olup, son olarak faturamda yaklaşık 13 TL e-dergi, 79 TL ise mobil ödeme servisi ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu durum tek seferlik değil, neredeyse her ay devam eden bir kesinti haline gelmiştir.

Ben herhangi bir dijital dergi aboneliğine ya da mobil ödeme servisine kendi rızamla kayıt olmadım; bu hizmetleri kullanmıyorum ve tarafıma onayım sorulmadan bu ücretlerin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da bir türlü bağlantı sağlayamıyor, bu nedenle kesintilerle ilgili itirazımı ve iptal talebimi iletemiyorum.

İstemediğim halde başlatılan bu e-dergi ve mobil ödeme aboneliklerinin derhal iptal edilmesini, şimdiye kadar haksız yere alınan tüm tutarların faturalarımdan düşülerek tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu tür aboneliklerin otomatik olarak bir daha açılmaması için gerekli kalıcı engellemenin yapılmasını talep ediyorum.