Kolay Gelsin Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanlış SMS Gönderildi

Kolay Gelsin kargo firması 3 Kasım saat 13.43’te Trendyol üzerinden gönderilen 264712170504 numaralı kargom için beni arayarak iki ürün getirdiklerini söyledi. Teslimat için benden kod istediler, ben de kodu verdim. Ardından “tamamdır” denilerek telefon kapatıldı ve hemen ardından kargonun teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak kargo o anda da, sonrasında da hiçbir şekilde elime ulaşmadı.

Aynı gün saat 19.40’ta bu kez 34152087 numaralı talebimin işleme alındığına dair bir SMS daha aldım fakat ben herhangi bir talep oluşturmadım. Sistemlerinde kargom aycan D**** adına teslim alınmış görünüyor, ancak ben böyle bir teslim almadım, kapıma gelen olmadı ve ürünlerim evime gelmedi.

Teslimat adresim Güvercintepe Mahallesi Yaman Sokak No: 42 Daire: 3 olup, bu adrese herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, bulunarak en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili bana yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle giderilmesini istiyorum.