Sık Kesilen TTNET Ev İnterneti Bağlantısı Nedeniyle Cezasız Sözleşme İptali Talebi

Uzun süredir TTNET ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır internet bağlantımda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İnternet gün içinde ortalama 20 kez, özellikle her akşam defalarca kesiliyor ve bağlantı sürekliliği sağlanamıyor.

Bu durum üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ve ekipler inceleme için geldiler. Geldikleri gün sorunun çözüldüğünü söyleyip bağlantıyı geçici olarak düzelttiler fakat ertesi gün aynı kesintiler yeniden başladı ve sorun kalıcı olarak giderilmedi.

Sürekli tekrar eden bu kesintiler nedeniyle hizmetten yararlanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Bu nedenle mevcut taahhüdümün, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve aboneliğimin sorunsuz şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.