Türk Telekom Teknik Servis Çalışanının Instagram Takip İsteği Kişisel Gizliliği İhlal Etti

Türk Telekom ev internetimde sık sık bağlantı kopma sorunu yaşadığım için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım. Bu kayda istinaden dün evimize Türk Telekom logolu ceket giyen bir çalışan geldi ve modeme bazı bağlantılar yaparak kontrol etti. Kablonun bozuk olduğunu, bu nedenle elektrikçi çağırmamız gerektiğini söyleyerek evden ayrıldı. Bu ziyarete ait arıza kayıt numaram 2026101600158071484’tür.

Asıl rahatsız edici durum ise, bu kişinin evden ayrılmasından bir süre sonra Instagram hesabımdan bana takip isteği göndermesidir. Ev adresime teknik servis için gelen bir çalışanın, benim kişisel bilgilerimi bu şekilde kullanıp sosyal medya üzerinden istekte bulunmasını son derece sınır ihlali ve güven verici olmayan bir davranış olarak görüyorum. Instagram takip isteğinin ekran görüntüsünü de ekledim.

Türk Telekom’dan, bu kişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kişisel sınırlarımı ihlal eden bu davranışla ilgili tarafıma açıklama verilmesini ve bir daha benzer bir durum yaşamamak için gereken tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kişi gerçekten Türk Telekom personeli ise kimlik ve yetkilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini, değilse de bunun tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.