to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için bir defaya mahsus olarak Amerika arama paketi satın aldım; ancak bu paket, daha sonra bilgim ve onayım dışında otomatik olarak her ay yansıtılacak şekilde tanımlanmış. Ben yalnızca bir kez kullanmak için almıştım, buna rağmen yaklaşık bir aydır faturama eklenmeye devam ediyor ve sistemde hâlâ aktif görünüyor.
Paketi SMS ile iptal ettim, buna rağmen hattımda tanımlı görünmeye devam etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda bana kendimin iptal etmesi gerektiği söylendi; zaten iptal işlemini yaptığımı belirttim. İkinci aramamda ise temsilci, bu paketi sistemde göremediğini söyledi, fakat paket hem faturamda bedel olarak yer alıyor hem de konuşma paketlerim arasında hâlâ görünüyor. Tüm bunlar, paketin en az bir ay daha tarafıma haksız şekilde ödetilmeye çalışıldığını düşündürüyor.
Kullanmadığım ve ihtiyacım olmayan bu Amerika arama paketinin tamamen ve kalıcı olarak iptal edilmesini, onayım dışında yansıtılan tüm ücretlerin faturamdan düşülerek bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda geçen ay bir ek paket satın almıştım ve bu paketin sadece o aya özel olacağını, sonraki ay yenilenmeyeceğini düşünerek kullanımıma göre alım yaptım. Geçen ayki faturamı ödedim ancak bu ayki faturamda da tekrar 697 TL tutarında aynı ek paketin yeniden yansıtıldığını gördü...
Türk Telekom hattıma, onayım olmadan bir abonelik işlemi başlatıldığını sonradan fark ettim. Bana sadece bir mesaj gönderildi ve herhangi bir hizmetten faydalanmamış olmama rağmen son 3 aydır faturama bu abonelikle ilgili ücretler yansıtılmış. Ne olduğunu bile bilmediğim bu abonelik için Eylül ve Ek...
Türk Telekom mobil hattıma 1000 TL yükleme yaptım ve aktif olarak kullandığım bir paketim vardı. Önceki paketimi iptal etmek istedim, iptal talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde iptal olmadı. Şu anda hâlâ iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem iptale izin vermiyor. Buna rağmen, paketler adı altın...
07.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için hem Alo Amerika hem de ek internet paketi satın aldım. Bu paketlerin 30 günlük olduğu belirtilerek işlem yaptım. Dolayısıyla, normal şartlarda 07.12.2025 tarihinde yenilenmesini beklerken, bugün yani 23.11.2025’te iki paketin de erken yenilendiğini...
Türk Telekom mobil hattımda tanımlı olan ek paketi 19.12 tarihinde özellikle iptal etmeme rağmen, paket sonraki dönemde yeniden yenilenmiş ve hattımdan 251 TL ücret kesilmiştir. Onayım ve talebim olmadan, iptal ettiğim bir paketin tekrar devreye alınması ve ücretlendirme yapılması beni mağdur etmişt...
Yorumlar