Türk Telekom Taahhüt Sonrası Aşırı Fatura Tutarı ve Düzeltme Talebi

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım 12 aylık taahhüdüm 9 Haziran 2026 tarihinde sona erdi. Taahhüdümün bittiği gün yeni bir operatörle anlaştım ve numara taşıma süreci başlatıldı, hattımın da 2-3 gün içinde yeni operatörde aktif olacağı bilgisi verildi.

Türk Telekom bu süreçte bana yeni dönem için indirimli, makul bir paket ya da taahhütlü bir teklif sunmadı, aynı paketten devam edeceğimi belirtti. Taahhüdümün son aylarında bu paket için 1.050–1.100 TL aralığında ödeme yapıyordum. Ancak taahhüdün bitmesinden hemen sonra, aynı tarifenin güncel fatura tutarının yaklaşık 2.300 TL civarına çıktığını görüyorum. Yalnızca 1–2 günlük kullanım için faturanın bu seviyeye gelme ihtimali ve bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılması bana göre aşırı ve hakkaniyete aykırı.

Numaramın son dört hanesi 2842’dir. Taahhüt bitiminden sonraki bu kısa süre için uygulanacak fatura tutarının, önceki ödemelerimle uyumlu, makul bir seviyeye çekilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.