to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom cep telefonu hattımda, taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen 26 Aralık 2025 tarihli faturama 3.247,28 TL tutarında haksız cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün bitişiyle ilgili olarak daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı özellikle söylendi; buna güvenerek hattıma devam ettim; ancak buna rağmen faturama yüksek tutarda cayma bedeli eklendi.
Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmek istediğimde ise kesinlikle ilgili birime ulaşılamıyor. Fatura servisine hiçbir şekilde bağlanmıyor, ayrıca telefonla aradığımızda menülerinde böyle bir servis seçeneği dahi bulunmuyor. Verilen bilginin tam tersine işlem yapılması ve sonrasında itiraz edebilmek için kimseye ulaşamamak hem yanıltıcı hem de hakkımın yenmesi anlamına geliyor.
Taahhüdüm bittiği halde yansıtılan bu cayma bedelinin iptal edilmesini, faturamın düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerinde tarafıma verilen yanlış bilginin incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Üzerime kayıtlı 3 adet Türk Telekom faturalı hattım bulunuyordu. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 hafta kala, 22.10.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş işleminin ardından her bir hat için 1.300 TL olmak üzere toplamda 3.975 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Çıkan cayma bedel...
Türk Telekom mobil hattımda 2025 Aralık faturama, haksız olduğunu düşündüğüm 4 bin TL’nin üzerinde bir cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 4–5 gün kalmışken operatör değişikliği yaptım ve bunun üzerine bu tutarla karşılaştım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnı...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 27 Kasım 2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitiminden sonra çok yüksek bir ücret teklif edildiği için hattımı başka bir operatöre taşımaya karar verdim ve yeni operatörle anlaşarak 28 Kasım 2025 tarihinde, yani taahhüt bitiş tarihinin 1 gün sonrasında yeni ha...
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, 712,25 TL olan faturam için 26.11.2025 tarihinde 8.127,53 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, aldığım hizmet ve kalan taahhüt süremle kıyaslandığında fahiş ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müş...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için tarafıma 550 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Eylül 2023’te başlayan taahhüdümün Eylül 2025’te sona ereceği bilgisini müşteri hizmetleri çalışanından aldım. Son fatura döneminde taahhüt bitmeden başka operatöre geçtim, ancak bu işlemi yapmadan ...
Yorumlar