Dolap Hesabım Kural İhlali Nedeniyle Engellendi Ve Açıklama Talebi

Uzun süredir Dolap uygulamasına telefonumdan giriş yapamıyorum. Trendyol üzerinden giriş yaptığım hesabım Meltem Karaca adına kayıtlıydı, hiçbir kural ihlali yaptığımı düşünmeme rağmen uygulama beni içeri almıyor.

Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Dolap kurallarına aykırı davranıştan dolayı işleme devam etmiyorsunuz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve yaklaşık bir yıldır (belki daha uzun süredir) bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu uyarıyı gördükten sonra ne yapmam gerektiğini bilmediğim için uygulamayı kullanmayı bıraktım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama da yapılmadı.

Dolap hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve hangi kuralı ihlal ettiğim iddia ediliyorsa bunun tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.