to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Taahhüt Bitmeden Tarifem Değiştirildi Fazla Fatura Kesildi
Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2025 döneminde 341 TL olan faturam, beni yeni tarifeye geçirerek hem eski hem de yeni tarife tutarı alınmak suretiyle 524 TL olarak kesildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak şikayet talebi oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve bir çözüm sunulmadı.
Hattımda 12 ay taahhüt bulunmasına rağmen, eski tarifem bitmeden yeni ve daha pahalı bir tarifeye geçirildim. Üstelik yeni tarifenin fiyatı önce 375 TL olarak yansıtıldı, şimdi ise 295 TL’ye indirilmiş durumda. Bu karmaşa nedeniyle mağdur edildim.
50740706** numaralı hattım için fazla alınan tutarın iadesini ve yapılan yeni tarifenin iptal edilerek eski tarifenin taahhüt süresi dolana kadar, yani bu ay ortasına kadar devam etmesini talep ediyorum.
